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最常見問題

XPIN eSIM是XPIN生態系統推出的去中心化全球eSIM。它提供無漫遊、AI驅動的自動網絡切換,以及快速、靈活、穩定、安全的無限續期數據連接。

  • - 一次安裝,149 個國家和地區無縫連接
  • - AI 驅動的自動網絡切換——跨境時無需手動更換 SIM 卡
  • - 超穩定信號——支持 4G/5G,實時選擇最強本地網絡
  • - 長期使用設計——超長有效期,隨時即時充值

不。
爲了最大化用戶隱私,XPIN eSIM 目前提供僅數據服務,不提供語音/短信號碼。將來會單獨推出具有增強隱私的去中心化身份解決方案。

100% 透明——僅支付實際使用數據量,無隱藏費用。
所有訂單、eSIM 狀態及使用詳情均可在 XPIN 應用"我的 eSIM"中實時查看。

是的。
安裝後,您可以隨時在設備設置中開啓/關閉 XPIN eSIM。關閉時,不消耗數據;在有效期內重新開啓即可恢復。

是的。
前往"我的 eSIM"→"充值"。新數據和有效期將自動延長,無需重新安裝。

強烈推薦。
在有Wi-Fi時安裝;到達目的地後立即激活。

取決於設備:iPhone最多20個套餐,大多數安卓旗艦機5-10個。

5G 可用性取決於當地基礎設施。XPIN 始終爲您連接該位置可用的最快網絡。

請開啓"數據漫遊":
iPhone:設置 → 蜂窩網絡 → XPIN eSIM → 開啓"數據漫遊"
Android:設置 → 移動網絡 → XPIN eSIM → 開啓"數據漫遊"
然後切換一次飛行模式——連接將立即恢復。

不可以。每個 QR 碼只能在一臺設備上使用一次。您可以通過個人熱點與其他設備共享連接。

是的——大多數現代設備支持雙卡(物理卡 + eSIM)同時使用,非常適合分離本地和國際線路。

一般情況下不需要。
目前僅香港和臺灣需要進行一次KYC驗證(系統會自動提示)。
如果在激活eSIM服務時KYC鏈接沒有自動出現,您可以點擊此處進行KYC驗證。
如果您需要在俄羅斯境內使用XPIN eSIM,需要進行人工驗證,但不需要KYC。此驗證必須在您在俄羅斯境內時完成。請點擊以下鏈接開始驗證流程:http://visit.mts.ru/
KYC數據不會被長期保存,在其他地區也不需要。

請按順序嘗試:
  1. 確認移動數據已設置爲 XPIN eSIM
  2. 重啓設備 1-2 次
  3. 再次確認"數據漫遊"已開啓
  4. 確保 eSIM 是在穩定網絡下下載的(QR 碼一次性使用)
如果問題仍然存在,請隨時加入 XPIN 社區——我們的團隊將提供支持。