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Questions les plus fréquentes
L'eSIM XPIN est une eSIM mondiale décentralisée lancée par l'écosystème XPIN. Elle offre une connectivité sans frais d'itinérance, avec commutation automatique de réseau alimentée par IA, et des données renouvelables indéfiniment, rapides, flexibles, stables et sécurisées.
- - Installation unique, connectivité sans couture dans 149 pays et régions
- - Commutation automatique de réseau pilotée par IA - pas de changement de SIM manuel en franchissant les frontières
- - Signal ultra-stable - supporte 4G/5G avec sélection en temps réel du réseau local le plus fort
- - Conçu pour une utilisation à long terme - validité ultra-longue avec recharge instantanée à tout moment
Non.
Pour maximiser la confidentialité des utilisateurs, l'eSIM XPIN fournit actuellement un service de données uniquement sans numéros vocaux/SMS. Des solutions d'identité décentralisées avec confidentialité renforcée seront introduites séparément à l'avenir.
100% transparent – payez uniquement pour les données que vous utilisez, sans frais cachés.
Toutes les commandes, l'état de l'eSIM et les détails d'utilisation sont visibles en temps réel sous "Mon eSIM" dans l'application XPIN.
Oui.
Après l'installation, vous pouvez activer/désactiver l'eSIM XPIN dans les paramètres de votre appareil à tout moment. Lorsqu'elle est désactivée, aucune donnée n'est consommée ; il suffit de la réactiver dans la période de validité pour reprendre.
Oui.
Allez dans "Mon eSIM" → "Recharger". Les nouvelles données et la validité seront automatiquement étendues sans réinstallation.
Fortement recommandé.
Installez-la tant que vous avez encore du Wi-Fi ; l'activation est instantanée à votre arrivée à destination.
Cela dépend de l'appareil : iPhone jusqu'à 20 profils, la plupart des Android haut de gamme 5 à 10.
La disponibilité de la 5G dépend de l'infrastructure locale. XPIN vous connecte toujours au réseau le plus rapide disponible sur place.
Veuillez activer "Itinérance des données" :
iPhone : Réglages → Cellulaire → XPIN eSIM → Activer "Itinérance des données"
Android : Réglages → Réseau mobile → XPIN eSIM → Activer "Itinérance des données"
Puis activez le mode Avion une fois - la connexion sera rétablie immédiatement.
Non. Chaque code QR ne peut être utilisé qu'une seule fois sur un seul appareil. Vous pouvez partager la connexion via point d'accès personnel vers d'autres appareils.
Oui - la plupart des appareils modernes supportent la double SIM (physique + eSIM) simultanément, parfait pour séparer les lignes locales et internationales.
Généralement non.
Seuls Hong Kong et Taïwan nécessitent actuellement un KYC unique (le système vous invitera automatiquement).
Si le lien KYC n'apparaît pas automatiquement lorsque vous activez votre service eSIM, vous pouvez cliquer ici pour effectuer la vérification KYC.
Si vous devez utiliser l'eSIM XPIN en Russie, une vérification humaine est requise, mais pas le KYC. Cette vérification doit être effectuée pendant que vous êtes physiquement en Russie. Veuillez cliquer sur le lien suivant pour commencer le processus de vérification : http://visit.mts.ru/
Les données KYC ne sont pas conservées longtemps et ne sont pas requises dans d'autres régions.
- Confirmez que les données mobiles sont définies sur XPIN eSIM
- Redémarrez l'appareil 1 à 2 fois
- Vérifiez que "Itinérance des données" est activée
- Assurez-vous que l'eSIM a été téléchargée avec une connexion Internet stable (le code QR est à usage unique)